Politika privatnosti
Ovde objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo i koja prava imate kada nam pošaljete zahtev ili koristite naš sajt.
Poslednje ažuriranje: 24. septembar 2026.
Rukovalac podacima je delGO Travel DOO Petrovaradin, sa sedištem na adresi Tunislava Paunovića 12, 21132 Petrovaradin, Srbija, PIB 115849836, matični broj 22321153. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nam se obratiti na info@delgo.rs ili na +381 61 271 271 0.
Podatke prvenstveno dobijamo direktno od vas kada pošaljete zahtev za ponudu, pozovete nas ili nam se obratite elektronskom poštom.
Molimo vas da kroz formu i priloge ne dostavljate podatke koji nisu potrebni za pripremu prevoza, naročito brojeve ličnih dokumenata, zdravstvene podatke i druge osetljive informacije.
Polja u formi označena zvezdicom su obavezna. Bez obaveznih kontaktnih podataka i osnovnih informacija o putovanju ne možemo proveriti raspoloživost niti pripremiti ponudu.
Podatke koristimo isključivo radi odgovora na upit, provere raspoloživosti, izrade i dostavljanja ponude, dogovaranja i realizacije prevoza, poslovne komunikacije, ispunjavanja zakonskih obaveza i zaštite sajta od zloupotrebe.
Osnov obrade je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenje ugovora, ispunjavanje pravnih obaveza i naš legitimni interes da bezbedno odgovaramo na poslovne upite. Kada je potrebno, obrada se zasniva na vašem pristanku.
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe. Mogu biti dostupni zaposlenima i angažovanim licima kojima su potrebni za obradu zahteva, kao i pouzdanim tehničkim pružaocima usluga u meri neophodnoj za rad sajta.
Pojedini tehnički pružaoci usluga, uključujući Vercel i Resend, posluju izvan Republike Srbije i mogu obrađivati podatke na serverima u drugim državama. Takva obrada ograničena je na pružanje hosting i e-mail usluga, uz primenu odgovarajućih ugovornih, organizacionih i tehničkih mera zaštite.
Podatke čuvamo u poslovnoj e-mail arhivi dok su potrebni za obradu upita, realizaciju ugovorene usluge, dokumentovanje poslovne komunikacije, ispunjavanje zakonskih obaveza ili zaštitu pravnih zahteva. Podatke brišemo ili anonimizujemo kada prestanu svrhe i pravni osnovi za njihovo čuvanje.
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite. Ipak, nijedan način prenosa i čuvanja podataka na internetu ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
U skladu sa važećim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje ili ograničenje obrade, prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi, uložiti prigovor i, kada se obrada zasniva na pristanku, povući pristanak. Zahtev možete poslati na info@delgo.rs.
Na zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana, osim kada zakon dopušta produženje roka.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Podatke iz zahteva ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje. Svaki zahtev za ponudu proverava osoba pre nego što klijentu dostavimo odgovor.
Sajt trenutno ne koristi kolačiće za oglašavanje, profilisanje niti marketinčko praćenje. Neophodni tehnički podaci mogu se obrađivati radi prikaza stranice, bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe. Ako u budućnosti uvedemo analitiku ili druge neobavezne kolačiće, pre njihove upotrebe obavestićemo korisnike i, kada je potrebno, zatražiti saglasnost.
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati zbog promena usluga, tehnologije ili propisa. Važeća verzija i datum poslednjeg ažuriranja uvek će biti dostupni na ovoj stranici.